Garanti ve Teknik Servis Bilgilendirmesi

Garanti kapsami

Garantiye tabi urunlerde ilgili mevzuat, uretici veya ithalatci kosullari ile urune ozel belge ve seri numarasi kayitlari esas alinir.

Garanti suresi, kapsami, istisnalari ve gerekiyorsa yetkili servis bilgileri urun veya teslimat belgelerinde ayrica belirtilir.

Teknik servis akisi

• Ariza, bakim veya kurulum taleplerinde urun modeli, seri numarasi, kullanim ortami ve hata belirtileri destek ekibi tarafindan kayda alinir.
• Yerinde servis, atolyeye alim veya yetkili servis yonlendirmesi urun kategorisi ve lokasyona gore planlanir.
• Periyodik bakim ve dogru kurulum, urun omru ile guvenli kullanim acisindan kritik oneme sahiptir.

Dokuman ve iletisim

• Varsa tanitma ve kullanma kilavuzu, garanti belgesi ve servis bilgileri teslimat belgeleriyle birlikte paylasilir.
• Destek ve servis planlamasi icin Telefon bilgisi eklenmedi ve iletisim@alanadi.com kanallarini kullanabilirsiniz.